謝您於本網站購物。為保障您的消費權益，請於購買前詳細閱讀以下退換貨說明。

一、七日鑑賞期

• 依《消費者保護法》規定，消費者於本網站購物享有商品到貨次日起七日內（含例假日）之鑑賞期權益。
• 鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，且包裝完整，包括商品本體、附件、配件、贈品、保證書、說明書、原廠包裝及發票等，否則本網站得依法酌收回復原狀所必要之費用或拒絕退貨。

二、退貨方式

如需辦理退貨，請於鑑賞期內聯繫客服提出申請，並提供：

1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 聯絡電話
4. 退貨原因

客服確認後將提供後續退貨流程及寄回方式，若未經客服確認逕自寄回商品，可能影響退貨處理時程。

三、退款方式

確認收到退回商品並完成檢查後，將依原付款方式辦理退款。

退款時間依各付款方式及金融機構作業時間而有所不同。

若訂單使用折扣碼、購物金、會員點數或其他優惠，退款金額將依實際支付金額計算。

四、換貨說明

若商品因配送錯誤、瑕疵或缺件等非消費者因素需更換商品，請於收到商品後七日內聯繫客服，我們將協助辦理換貨。

若因個人因素（如尺寸、顏色、款式不符等）欲更換商品，請先與客服聯繫，實際是否提供換貨服務及相關運費負擔方式，依本網站公告為準。

五、無法辦理退貨之情形

下列情況依法或依商品性質可能無法辦理退貨：

• 超過七日鑑賞期。
• 商品已拆封、使用或有人為損壞。
• 商品包裝、配件、附件、贈品不完整。
• 商品有刮傷、污損、受潮、破損等影響再次販售之情形。
• 客製化商品。
• 依消費者要求所為之客製給付。
• 保存期限較短之商品。
• 已拆封之個人衛生用品。
• 其他依法不適用七日解除權之商品。

六、商品瑕疵

若商品於到貨時即有破損、缺件、配送錯誤或其他非消費者造成之瑕疵，請於收到商品後儘速拍照留存，並聯繫客服協助處理。經確認屬商品瑕疵或配送錯誤者，本網站將負擔相關退換貨運費。

七、運費說明

因商品瑕疵、配送錯誤或其他可歸責於本網站之原因所產生之退換貨運費，由本公司負擔；若因消費者個人因素辦理退貨或換貨，其運費負擔方式依本網站公告或客服說明辦理。

八、退款完成

退款完成後，本網站得以電子郵件、簡訊或其他適當方式通知消費者，如退款金額有疑義，請於收到通知後儘速聯繫客服。

九、客服資訊

若您對退換貨流程有任何疑問，歡迎透過本網站公告之客服管道與我們聯繫，我們將盡快為您服務。